文档摘要

5.1 建设性反馈：给予与接受 本节摘要：反馈是职场的"高频高危"动作——给得不好伤关系，给得好促成长。本节讲清建设性反馈的核心（对事不对人）、经典反馈模型（情境-行为-影响），以及"接受反馈"的另一面：被批评时不崩、不辩解、能接住。 先说结论 阅读完本节，你应当能够： 区分建设性反馈与批评 用"情境-行为-影响"模型给反馈 在反馈中保护关系 以开放姿态接受反馈 把反馈变成成长资源 问题与直觉… 会员。《5.1 建设性反馈》收录于灏天文库文集《沟通与情商》，整理自「灏天文库」，提供技术教程、实践指南与问题解决方案，支持在线阅读、全文检索与知识沉淀，助力开发者系统化学习。本站整理收录，版权归原作者/开源协议所有。文档编号13208。

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作者与出处

来源：灏天文库

原文： https://aiknowledge.cn/collection/262-%E6%B2%9F%E9%80%9A%E4%B8%8E%E6%83%85%E5%95%86

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