多会话

多会话

演示如何为不同用户、上下文和对话类型管理多个并发会话。

本演示所展示的内容

• 多用户会话：为不同用户分别进行对话
• 基于上下文的会话：不同类型的会话（支持、销售等）
• 共享会话：多个客服人员使用同一段对话
• 会话组织：命名策略与管理模式

快速入门

1. 安装 OpenAI Agents SDK：

   pip install openai-agents
   ​

2. 设置环境：

   cp ../env.example .env
   # Edit .env and add your OpenAI API key
   ​

3. 运行代理：

   import asyncio
   from agent import multi_user_sessions, context_based_sessions
   
   # Test multi-user sessions
   asyncio.run(multi_user_sessions())
   
   # Test context-based sessions
   asyncio.run(context_based_sessions())
   ​

关键概念

• 会话隔离：保持对话彼此独立
• 基于用户的会话：每个用户的单独对话历史
• 上下文切换：不同对话类型与用途
• 客服交接：在专业客服之间共享会话

可用模式

多用户会话

• 为 Alice 和 Bob 分别创建会话
• 隔离的对话历史
• 保留用户专属的上下文信息

基于上下文的会话

• 支持工单对话
• 销售咨询对话
• 针对特定功能的会话

共享会话客服

• 客户交接场景
• 多个客服，单一对话
• 在客服切换过程中保持上下文信息

会话组织

• 基于用户的命名方式：user_123
• Feature-based naming: chat_feature_user_123
• Thread-based naming: thread_abc123
• Timestamp-based naming: user_123_20241215

下一步

• 基础会话 - 会话基础知识
• 内存操作 - 高级内存操作
• 教程 8：交接与委托 - 客服交接

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