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id: 行为面试评分标准  
title: 在顶级科技公司，候选人如何通过行为面试进行评估  
description: 从多家大型科技公司整理的详细行为面试评分标准  
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以下内容由利奥尔·诺伊-纳尔提供——他曾任Meta工程经理，也是远程科技职位招聘平台Remote Rocketship的创始人。

行为面试的评估方式

与技术面试不同，行为面试在评估标准上存在较大差异。不过，大多数顶级科技公司都会以公司的核心价值观来评估候选人。面试官通常需要填写一个部分，评估候选人是否展现出符合公司价值观的行为。因此，你应该事先了解目标公司的文化和价值观，并确保在回答中充分体现这些价值。此外，与目前在你申请公司工作的熟人交流，了解团队通常看重哪些价值观，也会对你很有帮助。

一些常见的评估价值观包括：

• 动机——是什么驱动着你？理想的候选人应具备自我驱动力，对技术和产品充满热情，并能产生真正的影响。
• 主动性——你能否主动采取行动？面对困难问题，你能否想出解决办法并付诸实施？
• 在非结构化环境中工作的能力——你在模糊情境中能否很好地承担责任？还是习惯依赖他人指示？
• 毅力——你能否克服困难问题或障碍？
• 冲突解决能力——你如何处理并化解棘手的人际关系？
• 同理心——你能否站在他人的角度思考问题，理解他们的动机？
• 成长性——你对自己优势、劣势和成长领域有多清晰的认识？你是否持续努力提升自己？
• 沟通能力——你在面试中能否清晰地表达自己的经历？

为了评估这些重点领域，面试官会询问你的工作经历，并深入探讨你如何应对各种情境。为了评估候选人的级别，他们还会针对每个重点领域判断该情境的难度是否符合初级、高级或资深工程师的预期（更多细节见下文）。

示例问题与回答

以下是面试官如何针对每个重点领域收集信号的问题与回答示例。在一次典型的面试中，他们会问你五到六个问题，并深入挖掘每个情境的细节。每个问题可能涉及多个重点领域的信号。

动机

示例问题：

• 你最引以为豪的项目是什么？为什么？
• 请分享一天工作中让你感到特别棒和/或有趣的经历。

示例回答：

• 初级：讲述一个他们引以为豪的项目，该项目对团队产生了影响。
• 高级：讲述一个他们引以为豪的项目，该项目对整个团队产生了重大影响。
• 资深：讲述一个他们引以为豪的项目，该项目对整个组织产生了重大影响。

主动性

示例问题：

• 请分享一次你想改变某件超出常规工作范围的事情的经历。
• 请分享一次你需要快速决策并承担后果的经历。

示例回答：

• 初级：讲述一次他们主动提出并推动的改变，对团队的重点领域产生了影响。通常只需要候选人自己动手完成。
• 高级：讲述一次他们主动提出并推动的改变，对整个团队产生了影响。通常需要三个人及以上共同完成。
• 资深：讲述一次他们主动提出并推动的改变，对整个组织产生了影响。通常需要两个及以上团队共同完成。

在非结构化环境中工作的能力

示例问题：

• 你是如何决定接下来要做什么工作的？
• 请分享一个模糊或未明确说明的项目或任务。

示例回答：

• 初级：讲述一个模糊的任务，候选人主动承担并成功说服了团队中的几位利益相关方达成共识。通常只需要候选人自己动手完成。
• 高级：讲述一个模糊的项目，候选人主动承担并成功说服了团队或组织中的利益相关方达成共识。通常需要三人及以上共同完成。
• 资深：讲述一个模糊的项目，候选人主动承担并成功说服了组织中的利益相关方达成共识。通常需要两个及以上团队共同完成。

毅力

示例问题：

• 请分享一次你需要克服外部障碍才能完成任务或项目的经历。
• 请分享一次项目耗时比预期更长的经历。

示例回答：

• 初级：讲述一个面临诸多技术难题的任务，以及他们如何逐一克服每个障碍。
• 高级：讲述一个面临诸多技术难题的项目，这些难题阻碍了团队的工作，以及他们如何逐一克服每个障碍。
• 资深：讲述一个面临诸多技术难题的项目，这些难题阻碍了多个团队的工作，以及他们如何逐一克服每个障碍。

冲突解决与同理心

示例问题：

• 请分享一位你认为最难相处的人或团队。
• 请分享一次你与同事意见不一致的经历。
• 请分享一次两个团队无法就前进方向达成一致的情况。

示例回答：

• 初级：讲述他们如何与同事就一个大型项目的实现细节达成一致。
• 高级：讲述他们如何与几位同事或团队负责人就一个大型项目的方向达成一致。
• 资深：讲述他们如何与两个及以上团队就一个大型项目的方向达成一致。

成长性

示例问题：

• 描述一次你犯错的经历，以及你从中吸取了什么教训。
• 请分享一次你从主管或同事那里得到的建设性反馈。
• 请分享一次你观察到同事或导师身上的一种技能，而你希望在未来六个月内加以培养。

示例回答：

• 初级：讲述一种他们想要学习的新技术，以及他们在学习过程中取得的进展。
• 高级：讲述一种他们想要培养的软技能或技术技能，以及他们在学习过程中取得的进展。这种技能通常会对整个团队产生影响。
• 资深：讲述一种他们想要培养的软技能或技术技能，以及他们在学习过程中取得的进展。这种技能通常会对两个及以上团队产生影响。

沟通能力

• 一般会在面试中考察他们讲述故事时的清晰度。这部分也与同理心有关，即他们如何与他人沟通。

面试结束后

面试结束后，面试官会汇总他们的反馈，并给出录用或不录用的建议，同时确定候选人的级别。录用与否的决定是一个连续谱，从低信心到高信心不等。如下图所示：

这一建议是根据面试官在八个重点领域收集的信号综合得出的。通常情况如下：

• 对于初级工程师，如果他们在几乎全部八个重点领域都表现出积极信号，则给出录用建议。
• 对于高级工程师，如果他们在几乎全部八个重点领域都表现出积极信号，并且达到我们对高级工程师的预期水平，则给出录用建议；否则，给出不录用建议。
• 对于资深工程师，如果他们在几乎全部八个重点领域都表现出积极信号，并且达到我们对资深工程师的预期水平，则给出录用建议；否则，虽然可能给出资深级别的录用建议，但最终仍会给出资深级别的不录用建议。

值得一提的是，面试官的决定并非最终结果。当所有面试反馈都收集完毕后，面试官们会与“总结委员会”讨论候选人的任何疑虑或优势。

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