10.4.2 RAG企业应用 10.4.2 RAG企业应用:从文档切片到低延迟响应的全链路工程实践 你有没有遇到过这样的场景? 销售总监在客户现场演示时,突然被问及“我们上个月在华东区签的第三份SaaS合同里,关于数据驻留条款的具体措辞是什么?”——而法务团队刚发来的PDF合同有137页,嵌套了5层附件,还混着扫描件与OCR识别错误; 又或者,运维工程师深夜收到告警:“核心交易链路延迟突增300ms”,他打开内部知识库搜索“Kafka消费者组lag飙升排查”,却得到218条结果:其中73条是三年前的旧Wiki、42条是未归档的钉钉聊天截图、还有16条标题写着“解决”但正文只有一句“已联系中间件组”。 这不是知识匮乏,而是知识过载下的精准失焦。