灏天文库常见问题解答 - 新手必读

❓ 灏天文库 FAQ

本文档收集了灏天文库使用中最常见的问题和解答，帮助你快速解决问题。

📖 目录

1. 账号相关
2. 文档管理
3. 搜索功能
4. RAG 同步
5. 权限与安全
6. 付费与升级
7. 技术问题
8. 高级功能

🆔 账号相关

Q1.1: 灏天文库是免费的吗？

A:

• ✅ 个人使用完全免费

付费用户享受：

• 更大文集和文档存储空间
• 优先技术支持
• 高级功能访问

Q1.2: 如何注册账号？

A:

1. 访问灏天文库官网
2. 点击"注册"按钮
3. 填写邮箱、用户名、密码
4. 验证邮箱
5. 注册成功

注册要求：

• 📧 有效的邮箱地址
• 👤 唯一的用户名
• 🔒 至少 8 位密码（字母 + 数字）

Q1.3: 忘记密码怎么办？

A:

1. 在登录页面点击"忘记密码"
2. 输入注册邮箱
3. 查收重置邮件
4. 点击重置链接
5. 设置新密码

⚠️ 注意： 重置链接 24 小时内有效

Q1.4: 如何修改个人信息？

A:

1. 登录灏天文库
2. 点击右上角头像
3. 选择"个人设置"
4. 修改：
   • 用户名
   • 邮箱
   • 密码
   • 头像
   • 个人简介

Q1.5: 可以删除账号吗？

A: 不可以！

📄 文档管理

Q2.1: 如何创建文档？

A: 三种方式：

方式一：网页端

1. 进入文集
2. 点击"+ 新建文档"，需要创建者角色
3. 输入标题和内容
4. 点击"保存"

方式二：API

ht-skills --add-document \
  --collection "文集名" \
  --name "标题" \
  --content "内容"

Q2.2: 支持哪些文件格式？

A:
支持的导入格式：

• ✅ Markdown (.md)
• ✅ 纯文本 (.txt)
• ✅ Word (.docx)
• ✅ PDF (.pdf)
• ✅ HTML (.html)
• ✅ JSON (.json)

支持的导出格式：

• ✅ Markdown
• ✅ PDF
• ✅ Word
• ✅ HTML
• ✅ 纯文本

Q2.3: 如何批量导入文档？

A:

1. 点击"导入"
2. 选择"批量导入"
3. 选择多个文件或文件夹
4. 选择目标文集
5. 点击"开始导入"

支持的批量导入：

• 📁 文件夹导入
• 📋 列表导入
• 🔗 URL 导入

Q2.4: 如何导出文档？

A:
单个导出：

1. 打开文档
2. 点击"导出"
3. 选择格式
4. 点击"下载"

批量导出：

1. 选择多个文档
2. 点击"批量导出"
3. 选择格式
4. 打包下载

Q2.5: 如何删除文档？

A:
删除单个文档：

• 打开文档
• 点击"删除"
• 确认删除

批量删除：

• 勾选多个文档
• 点击"批量删除"
• 确认删除

⚠️ 注意： 删除后无法恢复！

Q2.6: 文档会自动保存吗？

A: 是的！

• 🔄 每 30 秒自动保存
• 💾 关闭浏览器前保存
• 📝 在"草稿"中可以找到未完成文档

🔍 搜索功能

Q3.1: 搜索功能是免费的吗？

A:

• ✅ 基础搜索：免费
• ✅ 语义搜索：免费
• ✅ 高级搜索：免费
• ✅ RAG 检索：免费

所有搜索功能都完全免费！

Q3.2: 如何提高搜索准确度？

A:
技巧一：使用具体关键词

• ❌ "学习"（太宽泛）
• ✅ "Python 基础语法"（具体）

技巧二：使用语义搜索

• ❌ "python"（匹配关键词）
• ✅ "如何用 Python 提高效率"（理解意图）

技巧三：使用标签

• 给文档打标签
• 搜索时筛选标签

Q3.3: 搜索不到文档怎么办？

A:
检查清单：

1. ✅ 确认文档是否同步
2. ✅ 检查关键词拼写
3. ✅ 尝试不同的关键词
4. ✅ 检查文集权限
5. ✅ 使用高级搜索筛选

Q3.4: 什么是语义搜索？

A:
传统搜索：匹配关键词

• 搜索"Python" → 只找到包含"Python"的文档

语义搜索：理解意图

• 搜索"如何用 Python 提高效率" → 找到相关主题的文档

优势：

• ✅ 理解自然语言
• ✅ 不需要精确关键词
• ✅ 发现隐藏关联

🤖 RAG 同步

Q4.1: 什么是 RAG？

A: RAG（Retrieval-Augmented Generation）是检索增强生成：

1. 检索（Retrieval）- 在文档中找到相关内容
2. 增强（Augmented）- 将内容提供给 AI
3. 生成（Generation）- AI 基于内容回答问题

好处：

• 🤖 AI 能"阅读"你的文档
• 💬 可以构建智能问答
• 🔍 实现精准检索

🔒 权限与安全

Q5.1: 文档隐私如何保护？

A:
安全措施：

• 🔐 数据加密存储
• 🛡️ SSL/TLS 加密传输
• 🔑 访问控制
• 📝 操作日志记录

个人花园：

• ✅ 完全私密
• ✅ 只有你能访问
• ✅ 不参与 RAG 检索

知识库：

• ⚠️ 可以设置访问权限
• ⚠️ 参与 RAG 检索
• ⚠️ 可以设置为公开或私密

Q5.2: 如何分享文档？

A:
分享方式：

1. 生成分享链接

• 打开文档
• 点击"分享"
• 选择权限（只读/可编辑）
• 复制链接发送给他人

2. 公开链接

• 设置为"公开"
• 任何人都可以访问
• 适合公开知识库

Q5.3: 如何管理团队权限？

A:
权限级别：

• 👁 查看者 - 只能查看
• ✏️ 编辑者 - 可以编辑
• 👑 管理者 - 完全控制

设置步骤：

1. 进入文集设置
2. 找到"成员管理"
3. 添加成员
4. 设置权限

Q5.4: 数据会丢失吗？

A:
数据安全保障：

• ✅ 每日自动备份
• ✅ 多地容灾备份
• ✅ 版本历史保留

建议：

• 定期导出重要文档
• 使用版本控制
• 做好本地备份

我们会持续更新本 FAQ！

如有其他问题，欢迎随时联系我们！ 🚀