第 4 章 · 04 内容池与自动化能力

第 4 章 · 04 内容池与自动化能力

本节摘要:除用户池外还需要内容池,原因有两个:官网是品牌和入口(解决"账号被平台封了用户怎么找我"),内容池是内容中心(其他平台发的内容在这里都有一份,解决"内容被删了怎么办")。全量备份的视频成本用两个方案化解:多视频源方案(优先嵌入平台视频,失效才载本机源)与海外存储 CDN(CloudFlare R2 流量不计费)。内容分发是简单但频繁的体力活,好消息是它本质上是自动化能力:用 FlowDeer(自动化脚本管理)、可编程浏览器、AI 聊天驱动工作流,把长内容/短内容/视频的分发效率提升数十倍。

学习目标

阅读完本节,你应当能够:

1. 说出内容池的两个职能(品牌入口/内容中心),各配一个要解决的问题。
2. 解释降低视频备份成本的两个方案(多视频源/海外存储 CDN)。
3. 复述长内容、短内容、视频三类内容的分发方案(方糖方案),并解释"官网是内容池,所有内容都应汇聚于此"。
4. 解释"内容分发能力本质上就是自动化能力",说出 FlowDeer 常用脚本与"文章小编"的流程。
5. 说出可编程浏览器(Puppeteer/Playwright)的能力边界(验证码问题)与正确用法(代替日常工作,不做规模化)。

一、官网:品牌和入口

一般在做软件产品时,大部分人会做一个产品官网;但做媒体产品时,很可能只在各平台有账号,却没有自己的官网。

官网的意义非常重大:往大了说,它代表品牌、IP 和入口;往小了说,它解决现实问题——「如果账号被平台封了怎么办?」

如果各平台都有账号但没有独立官网,万一账号被封,用户即使想找我们、知道品牌名称,也没有办法沟通——没有其他渠道了。封号虽然是小概率事件,但很要命;而且随着越来越多平台采用不成熟的人工智能,即使是处处循规蹈矩的账号,也可能莫名其妙触发风控规则导致封号。

所以需要有一个完全控制在自己手上的东西,确保平台封了账号,只要用户愿意依然可以找到我们——一个好记的品牌、简短的域名就是很好的解决方案。

二、内容中心:全量备份

内容池除了是入口,也是内容中心——不是用户只能到这里看,而是其他平台上发的内容,在这里都有一份,应对"内容被删了怎么办"的问题。

在各平台内容被删、审核不通过、或审核通过后突然又不通过,已经司空见惯。需要在官网上做一个备份:即使平台内容被删,用户到官网还是看得见。尤其是系列内容——如果几集被删、甚至一个系列教程最关键的几节被平台删掉,而自己还没有备份,用户就没有其他地方可看,非常难受。

三、内容成本:两个降本方案

全量内容备份有成本问题:图文内容成本低(云平台存储+CDN 访问);但视频很多时,自己 Hosting 可能导致成本上升。两个解决方案:

多视频源方案:在官网上,优先以嵌入方式展示其他平台的视频,只有失效、或用户主动要求,才载入自己 Host 的视频源。具体实现:作者做了一个 WordPress 插件,可把多个视频源放到一个视频播放框里——默认显示 B 站视频,通过点击 Tab 切换到 YouTube 或自己的源。这样大部分视频流量去往 B 站。

海外存储和 CDN 方案:在非关键业务上考虑国外服务——国内 CDN 成本较贵(一个 G 大概几毛钱),国外网络资源价格不同,完全可以用于非关键业务或备用方案。比如 CloudFlare R2:流量不计费,只对存储容量和访问次数收费,默认免费额度很高,用户不多时完全可以免费使用。问题:国内访问速度比国内同类服务慢一点(即使设置东亚地区优先)。方糖 07 网站上的图片就放在 R2 里,用户反馈还算 OK。

有了这两个方案,基本可以零成本地做到内容全量备份。但要清楚:从长期来讲,官网的用户量、流量和影响力很难比过第三方大平台——所以依然需要把内容分发到第三方平台触达用户。不是所有平台用户都愿意来官网,需要长期建立信任关系后,他们才愿意来。

四、内容分发能力:自动化

内容分发是很痛苦的工作——很简单,但是很频繁:只要发布一次内容,就要做一遍,这是新媒体运营岗很大一部分工作量。

方糖的典型分发方案:

• 长内容:用 WordPress 架设官方网站放长图文内容(文章),通过接口直接推送到公众号发布;
• 短内容:自架 Memos(类似微博的开源项目),先发布再通过工具同步到微博和推特,避免短内容在平台被删;同时通过挂件把短内容显示到官网——因为官网才是内容池,所有内容都应该在这里汇聚;
• 视频内容:把视频放到网课产品平台上做本地 Host,同时分发到哔哩哔哩和 YouTube,从这两个平台反向为官网导流(视频 Hosting 不是必须的,直接用 WordPress 也能实现)。

在这个框架下,短内容、长图文和视频都得到了处理。但要把流程完全用起来不容易——如果每天都有更新(短内容可能一天数十次),分发本身就很麻烦:不是有难度,而是工作量,是体力活。

幸运的是,现在可以通过自动化来做,效率提升数十倍:

内容分发能力本质上就是自动化能力。

注意:自动化不能完全替代新媒体岗——该岗位还有跟用户互动、客服、关系维护等职能,自动化暂时还做不到(AI 将来可能做到,毕竟现在评论机器人已经会怼用户了)。

五、自动化能力

作者团队用 FlowDeer 做自动化——可以认为它是自动化脚本的管理工具,同时自带很多现成的脚本。常用脚本:微博发布、推特发布、RSS 监控内容抓取、翻译网页内容监控、账号保活(登录一次后每隔一段时间自动刷新,保证账号一直在线,发布时无需再登录)。

文章小编:自动化和 AI 功能的整合。以前分享 GitHub 开源项目要自己撰写文案,现在丢一个链接给它——它自己截图、提取主要内容、写总结、给作者审核,审核完直接发布,整个流程一般一分钟不到。

自动化能力是内容池必须的能力——尤其对一人企业,精力非常有限,能自动化的地方一定要自动化。

可编程浏览器脚本:不想用 FlowDeer 可以自己编写 Puppeteer 脚本——无头浏览器,更确切地说是可编程浏览器:可以编程控制浏览器的一切——打开网页、点击按钮、检测文本、上传文件、发布视频,而且是自动化的。

验证码问题:限制在于验证码和类似拖动式的机器人验证。建议用它来代替日常工作——完全模拟真人操作的频率范围以内做自动化,这种情况遇到验证码不会太多;要规模化问题就很大——但这不是目标,目标是代替日常工作。

AI 聊天驱动工作流:自动化+AI 聊天让能力变得灵活。FlowDeer 集成的 AI 聊天窗口可以把所有脚本当工具使用:比如调用图像生成工具生成一张图,同时调用微博发布工具发微博——这一切只需在聊天窗口里通过聊天完成。目前因 AI 智能问题还只是辅助性的,但 AI 的智能每个月都在提升,很快可以达到普通人的标准。

小结

内容池解决两个"怎么办"(封号了怎么办、删稿了怎么办),自动化解决两个"太贵/太累"(视频存储贵、分发累)。至此基础设施已有"人"(用户池+触达)和"内容"(内容池+自动化)两条腿,下一节补上"钱":产品池与支付能力。