4.3 执行与监控：燃尽图与挣值

4.3 执行与监控：燃尽图与挣值

基线立好之后，调度台的主要工作变成看数。本节给两把尺子：燃尽图量"活还剩多少"，适合班次内的短周期盯梢；挣值量"花的钱办了多少事"，适合项目级的中期体检。两把尺子交叉使用，项目的健康状况基本藏不住。本节的全部数据来自云梯平台，可逐笔复算。

两把尺子量同一个项目

燃尽图是班次内最常用的仪表：横轴日期，纵轴剩余工作量，理想线从总量直线下到零，实际线每天描一点。它便宜、直观，人人三秒能读懂——但正因为好画，它的三种异常形态常被看错：

• 实际线长期趴在理想线上方（剩余一直偏多）：不是"后面会赶上"的信号，是承诺过量。处置动作是当班砍范围，越早砍越体面；
• 前期平后期陡（最后两天狂冲刺）：班次头几天的并行度有问题——常见于任务拆得太粗，没人能提前开工。处置是拆任务，不是表扬冲刺精神；
• 锯齿反弹（剩余量隔天上涨）：需求中途被塞进班次。处置是回到变更闸口，弄清谁在绕过计划会加货。

图 4-2：云梯迭代七燃尽曲线（42 点 · 十天）

云梯这班的处理值得学：中点检查发现欠五点，产品经理当场从班次里划掉两个低优先故事（约 5 点）， D8 的冻结令照常执行——最后完成 39 点、顺延 3 点并如实记进下一班。燃尽图的价值不在曲线好看，在中点那次干预。

挣值：把进度和钱放回一个算式

燃尽图数的是"活"，挣值分析（EVM）把"活"折成钱，回答一个更狠的问题：**花出去的每一块钱，买回了多少承诺过的工作。**四个基础量：

• PV（计划价值）：按计划，到今天该完成多少工作（折钱）；
• EV（挣值）：实际完成的工作，按计划价折钱；
• AC（实际成本）：实际花掉的钱；
• BAC（完工预算）：全部工作的计划总价。

云梯项目中期检查点的完整演算：

[演算] 云梯结算平台 · 中期挣值体检
  背景参数：
    BAC = 420 人日 × 1500 元 = 63 万元
    检查点：计划应完成 50% → PV = 31.5 万元
    实际完成 43.3%          → EV = 27.3 万元
    实际已花                → AC = 30.2 万元

  两个效率指数：
    进度绩效 SPI = EV ÷ PV = 27.3 ÷ 31.5 ≈ 0.87
      → 只跑到计划节奏的 87%，慢了 13%
    成本绩效 CPI = EV ÷ AC = 27.3 ÷ 30.2 ≈ 0.90
      → 每花 1 元只买回 0.90 元的活，超支 10%

  完工预测：
    EAC = BAC ÷ CPI = 63 ÷ 0.90 ≈ 70 万元
      → 照此效率办完，预计超支约 7 万元
    完工尚需 ETC = EAC − AC ≈ 39.8 万元

  诊断：慢而贵（SPI 与 CPI 双低）。
  追溯：慢的主因是规则引擎返工（需求偏差），
        贵是慢的派生——返工同样烧钱。
  处置：范围侧砍掉二期预埋的两个模块（约 6 万元），
        需求侧按 3.1 节补验收标准模板，
        EAC 重估回到 64 万元以内。
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四个形态速查：SPI 高 CPI 低是"快而贵"（赶工买进度，看成本还能不能收）；SPI 低 CPI 高是"慢而省"（人效高但吞吐不足，看是不是资源不够）；双低是"慢而贵"（多半有返工，先找质量病根）；双高别急着庆祝，检查有没有偷范围——把难活留到后面，指数会先甜后苦。

看板的门道：让信息自己站岗

执行期的协作工具（看板、即时通讯、文档库）只有一个共同职责：让状态不依赖追问。看板卡片从"待办、进行、待验、完成"流过，限制在研数量；文档跟着任务走，不另立秘密文档；关键结论落在群里的同时必须落到任务里——聊天记录不是过程资产，任务记录才是。工具选型反而其次，一家三五十人的团队，主流看板工具随便哪个都够用，用不起来几乎都是纪律问题：卡片不更新、验收标准不填、完成的标准各人各讲。

⚠️ 监控最大的假动作是"周五填数"。数据要成为副产品——燃尽数据从看板自动出，工时随任务流动登记，人工补录的数字撑不过三个月就会开始美化。仪表失真比没有仪表更糟，因为它给错误决策盖了章。

偏差处置的选择菜单

仪表报警之后，调度员的菜单其实只有五道菜，每道都有代价：砍范围（对进度与成本最快见效，代价是价值缩水，需要产品负责人当场拍板）；加资源（对"慢而贵"几乎无效——新人上手期反而拖慢，只对纯吞吐不足有效）；延工期（最诚实的一道，代价是 downstream 所有依赖方的承诺连锁调整）；降质量目标（砍测试砍评审换速度，利息记在未来几个迭代，慎选）；重排计划（偏差源于估算失真而非执行不力时，重排比硬扛诚实）。云梯中期体检那次的组合是"砍范围加重排"，因为病根是需求质量——不同病根选不同菜，仪表只负责报菜名，选菜是调度员的判断。

节奏里的噪音：节假日与攻坚期

读仪表还要会剔除噪音。长假期前后的班次，速度天然偏低，拿它与平日班次硬比会得出错误的悲观结论；攻坚期的速度偏高也不可外推——那是透支未来的预支款。云梯的做法是在速度曲线上给节假日班次打上标记，预测时用"同类班次"的区间。另一个噪音源是插单：每插入一个紧急需求，当班速度的可比性就掉一格，标记插单次数与插单点数，班次末复盘时噪音就归得了因。

两个高频疑问

问：小项目值得算挣值吗？ 全套不必，但"EV 对 PV"的简化版值得：每周问一句"按计划该做完的钱，实际办完的有多少"。十人以下、一两个月的项目，一张表两行数足够让"感觉快好了"现出原形。挣值的门槛不在公式在纪律——数字每周更新，比公式多复杂都值钱。

问：仪表全绿就是项目健康吗？ 未必，要看指标的口径是否被悄悄放宽：进度对上了，是不是靠砍掉了未进基线的隐性范围；缺陷收敛了，是不是测试范围缩了；成本守住了，是不是把该做的预防性维护挪出了账。仪表盘只对进它口径的东西负责，调度员要每月问一次"有什么东西没被量到"。

本节要点回顾

• 燃尽图三种异常各有对策：趴线上方砍范围、前期平拆任务、锯齿反弹堵变更闸口。
• 燃尽的价值在中点干预：发现欠账当场调整，比冲刺三天体面且有效。
• 挣值四量两指数：SPI 量快慢、CPI 量贵贱；EAC 用 BAC 除以 CPI 预测完工总账。
• 双低先查返工（质量病根），双高先查偷范围；形态诊断比单点数字重要。
• 工具的职责是让状态不依赖追问；人工补录的仪表数据迟早失真。

班次在仪表盘的注视下跑完，下一节把全程的账结清、把教训收编进规章。